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累計約1000社のビジネスを管理してきた流山デザインのGoogle マップを使ったローカルビジネスの集客方法（初級編）
Googleマップは、ビジネスのオンライン上での信頼性を構築する上で非常に有用なツールです。Googleマップにビジネス情報を掲載することで、潜在的な顧客があなたの店舗や企業に関する情報を簡単に入手できるようになります。さらに、Googleマップへの登録はローカルSEO（MEO対策）にも繋がり、検索エンジンのランキング向上を後押しする効果もあります。
ローカルビジネスにおいてGoogleマップを活用すれば、オンラインでの存在感を高め、新規顧客を効果的に獲得することができます。この記事では、Googleマップを使ったローカルビジネスの基本的な集客方法をご紹介します。
Google ビジネスプロフィール（旧：Google マイビジネス）の登録は、下記のURLから行うことができます。
https://www.google.com/intl/ja_jp/business/
目次
1. 正確なビジネス情報を提供する
Googleマップに店舗や企業を掲載する場合は、常に正確なビジネス情報を提供することが極めて重要です。正しい住所、営業時間、電話番号、メールアドレス、ウェブサイトのURLを記載し、詳細な情報を充実させましょう。
また、ビジネスプロフィールの設定では「ビジネスカテゴリ」を正確に選択することも大切です。たとえば、外壁塗装を主に行う会社が「内装の塗装」としてカテゴリ登録してしまうと、内装の塗装を希望するユーザーばかりがアクセスしてミスマッチが起き、十分な集客効果が得られなくなってしまいます。
正確な情報をしっかりと掲載することでSEO効果も高まり、検索結果で上位に表示されやすくなります。その結果、ウェブサイトへのアクセス増やGoogleマップからの電話問い合わせといった効果が期待できますので、入力漏れがないようにすべての項目を確実に埋めておきましょう。
※必須項目だけ埋めれば公開自体は可能ですが、忙しい経営者様の場合、そのまま放置してしまうケースが多いため注意が必要です。
上記は流山デザインで管理している飲食店のGoogleマップ情報の一例です。年末年始やお盆休みなどの特別営業時間を設定したり、メニューの変更などを随時更新したりと、お客様へ常に正しい情報をアナウンスしています。
このような案内を定期的に行うことで、管理画面の編集回数が増えます。その結果、Googleから「更新頻度が高く、しっかりと管理・運営されている有益なビジネス情報」として認識され、徐々に上位に表示されやすくなる傾向があります。
もちろん即効性のある魔法ではありませんが、こうした地道な作業を数年単位で丁寧に行っているクライアント様は、Google ビジネスプロフィールから安定した集客と売上アップを実現されています。
2. レビュー（口コミ）を積極的に管理する
Googleマップには、ユーザーがビジネスに対するレビュー（口コミ）を投稿・公開する機能があります。良い評価を多く獲得できれば、新規顧客にとって魅力的なお店として映ります。反対に、悪い評価を放置してしまうと、顧客に不信感を与えかねません。登録した以上は、レビューを定期的に確認し、誠実に管理することが重要です。
万が一、厳しい評価がついてしまった場合は、事実関係を確認した上で改善に努めるとともに、真摯な返信を行うことが大切です。また、感情的なクレームがインターネット上の口コミサイトに書き込まれるのを未然に防ぐため、自社のウェブサイト等に直接ご相談いただける「お問い合わせ窓口」を設けておくのも効果的な対策の一つです。
3. 地元の関連キーワードを使用する
ローカルビジネスがGoogleマップで集客するためには、地元の地名を含んだキーワードを意識して使用することが重要です。地域名を取り入れることで、近隣でサービスを探している層に見つけてもらいやすくなります。たとえば、市町村名、地域名、周辺のランドマーク名などを適切に盛り込むのが有効です。
一例として、当社のウェブサイトであれば「流山 WEB制作」や「流山 ホームページ作成」といったキーワードで検索した場合、Googleマップ上で1位や2位に表示されるよう対策を行っています。こうした上位表示にはいくつか実践的なコツがありますので、ご興味がある方はお気軽にお問い合わせください。すぐに具体的なご提案が可能です。
4. 写真を充実させる（アップロードする）
飲食店、おしゃれな雑貨店、あるいは美味しそうなパンやデザートなど、視覚情報が購買意欲を強く刺激する業種においては、Googleマップに写真を多数投稿することが非常に効果的です。写真の充実度はアクセス数の増加に直結し、実店舗への来店促進にも繋がります。
プロのカメラマンに撮影を依頼した高品質な写真があればもちろん素晴らしいですが、手元にない場合でも、スマートフォンのカメラ等を活用して積極的に店内の様子や商品の写真をアップロードし、魅力をお伝えしていきましょう。
上記は当社が管理している飲食店の写真管理画面の一例です。多くの写真を継続的にアップロードすることで、お客様からの反応（閲覧数やアクション）が目に見えて良くなっており、実際の集客に着実に繋がっている実感があります。
まとめ：継続管理が集客の鍵
今回ご紹介したのは初級編のごく基本的な使い方ですが、この他にもさまざまな設定項目や活用方法が存在します。Google ビジネスプロフィールを隅々まで適切に管理することで、集客効果をさらに高めることが可能です。
一般的に、新しくホームページを制作して検索エンジンの上位（1ページ目）に表示させるのは非常に難しく、狙ったキーワードによっては3～4年以上の長い時間と労力がかかるケースも珍しくありません。しかし、Google ビジネスプロフィールを正しく運用すれば、数日から数週間という比較的短い期間で、検索結果やマップ上に自社の情報を効果的に露出させることが可能になります。
流山デザインでは、これまでに累計100社以上のGoogle ビジネスプロフィールを管理・運用し、数多くの企業様や店舗様の売上アップに貢献してまいりました。現在集客にお困りの方や、さらに売上を伸ばしたいとお考えの方は、ぜひ一度流山デザインへご相談ください。
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