施設の情報を正確に保つため、Google ビジネスプロフィール(旧Google マイビジネス)の登録状況を確認し、必要に応じて修正する方法をご紹介します。特に、チェーン店の店長や公共施設の管理者のように、施設のオーナーではない方々がこのプロセスを実行することがあります。これは、間違った情報を正したり、最新の情報を反映させるためです。ただし、関与していない施設の情報を勝手に変更することは、アクセス禁止法に違反する可能性があるため、注意が必要です。
それでは、Google ビジネスプロフィールの登録状況を確認する手順を具体的に見ていきましょう。
施設情報の確認

まずは、Googleでお店の情報を検索してください。検索結果に表示されるGoogleマップに登録されている施設情報の中で、「このビジネスのオーナーですか?」という部分をクリックします。
管理者未登録の場合

もし施設にまだ管理者が登録されていない場合、「このビジネスを管理して、クチコミへの返信や連絡先の情報の更新を行いましょう」と表示されます。ここで「管理を開始」のボタンを押すと、オーナー権限の認証プロセスに進むことができます。
オーナー権限の認証

認証は、Googleマップに登録されている電話番号への自動アナウンスの電話、登録されているウェブサイトのドメインでのメール受信、またはビジネスの動画を通じて行われます。登録されている電話番号やドメインが違う場合は、ビジネスの動画で認証を行ってください。
既に管理者がいる場合

管理者がすでに存在する場合、画面に「このビジネスプロフィールは他のユーザーが管理している可能性があります」と表示されます。ここでアクセス権をリクエストすると、現在の管理者に通知され、権限リクエストのメールが送信されます。一定期間反応がなければ、通常の手続きで権限の取得が可能です。
これらのステップに従えば、施設の情報を適切に管理し、正確な情報を保つことができます。ただし、関与していない施設の情報を無断で変更することは法的な問題を引き起こす可能性があるため、注意してください。
チェックポイント
- 目的と問い合わせ導線が明確か
- 写真や見出しが強みを伝えているか
- 検索・SNS・マップからの流入を受け止められるか