2023年のステマ規制対応: Googleマップレビューを増やす合理的な戦略

2023年10月以降、ステルスマーケティング（ステマ）に関する法整備がされ、広告やPRと明示されていない状態で業者によるレビューの書き込みが法律で禁止されるようになりました。この変更により、多くの事業者がGoogle ビジネスプロフィール（旧Google マイビジネス）での口コミの増加に苦戦しているとの声を聞く機会が多くなりました。

現在、一部の店舗では、顧客がGoogle ビジネスプロフィール（旧Google マイビジネス）でのレビューを書くと、何らかのプレゼントを提供するキャンペーンを実施している事が多いです。顧客はレビューを書いた画面を店員に見せることで、粗品などのプレゼントを受け取ることができます。この方法は厳密にはGoogleのポリシーに違反する可能性がありますが、実際にレビューが削除されるケースは少ないようです。以前にも案内しましたがGoogleが口コミを削除する場合はいくつかの理由があります。

Googleがレビューを削除する主な理由は以下の5つです：

• ヘイトスピーチや差別的な内容
• 暴力的または脅迫的な表現
• 個人情報や機密情報の掲載
• 児童ポルノに関連する内容や画像
• スパムアカウントによる投稿

ほとんどの場合はこれらの条件に該当しない限り、レビューが削除されることはほとんどありません。

そして2023年10月以降、私が調べる限りでは美容整形外科、歯科医院、脱毛サロンなどは、このようなプレゼントキャンペーンを利用して口コミの数や評価を向上させている例が見られます。※YouTubeの広告で男性の人であればよく出てくるあの脱毛サロン等もまさにそうですね。

この方法を採用する店舗向けに、キャンペーン用の掲示テンプレートを作成しましたので、ぜひご活用ください。
ただしあくまでもGoogleのポリシーには違反しているものだということを前提に、自己責任でご利用ください。

ダウンロードできるデータに関してはQRコードがありませんので、レビューができるQRコードに差し替えて利用してください。印刷後にQRコードを別途上から貼り付けたりするでも良いでしょう。サイズはポストカードサイズになっています。

管理しているマイビジネスの編集画面上で左下の部分に赤枠で囲った部分と同じ表示があります。ここを押していただくと口コミを書くためのURLが出てきますのでそのURLをQRコードに変換します。

https://qr.quel.jp/
こちらのQRコード作成サイトで作成したものを印刷しダウンロードしたテンプレートに直接貼り付けてください。

100円ショップなどで売っているフォトフレームに入れて、お店の会計やテーブルなどの場所に置いておくことで訴求効果が出ます。是非ご利用してみてください。

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