よくある質問~ウェブ被害相談窓口について

リース契約したホームページ。金額が高すぎるので解約したい。

解約は可能ですが契約条件やリース会社との関係性上のリスクもあるかと思います。まず詳しい内容を聞いた上でどのような問題解決の方法があるかを考える必要があります。一度お問い合わせフォームから詳しい内容をご連絡下さい。


制作内容に不満がある。欠陥のあるウェブサイトを納品されたのではないか?

契約上瑕疵担保責任にあたるのか?或いは業務不履行になるのか等の判断は制作された現物と契約時の発注内容によってきます。

発注内容の要件を満たしていないものであれば十分に弁済を求める事は可能だと考えれます。

まずは現状がどのような状態か適切に判断する必要があります。一度お問い合わせフォームから詳しい内容をご連絡下さい。


SEOサービスを契約して1年以上経ちますが全然順位が上がらない、騙された?

契約内容によって大きく変わります。

・順位を上げる事を契約の主たる条件としている場合
・順位を上げる為の作業をする事を契約の主たる条件としている場合

契約内容が後者なのであれば相手の業者に否はないですが、但しその作業内容が業界としてSEOとして効果が認められる手法かどうかを判断し、それに即していない場合は相手業者と交渉できる余地はあるかとは思います。

まずは現状がどのような状態か適切に判断する必要があります。一度お問い合わせフォームから詳しい内容をご連絡下さい。

どんな内容でも相談出来る?

ウェブ制作・ウェブ広告・ウェブ開発における被害であれば相談は可能です。


法人で無く、個人なのですが相談出来る?

法人個人関係なく相談は受け付けております。


相談料金は無料?

相談料金は無料となります。2時間以上の調査・検証が必要な内容に関しては別途有償になります。また法的な観点でのアプローチが必要な場合は専門の弁護士と連携する為、その場合も費用が必要なります。

費用が発生する場合は事前にお伝えいたします。


制作業者相手に裁判をしたいのですが可能?

法的な観点でのアプローチは専門の弁護士と連携し、内容を調査した上での判断になります。

一度お問い合わせフォームから詳しい内容をご連絡下さい。